Quem sou
Formação
Direito, curso superior, Universidade Gama filho, Rio De Janeiro, Brasil.
Turismo, curso superior, Faculdade Hélio Alonso, Rio de Janeiro, Brasil.
Turismo, especialização, Universidade de Haifa , Israel.
Diferenciais
Seriedade, experiência, segurança com orientações e explicações de passagens históricas, são pilares do nosso trabalho.
Veículo licenciado pelo Ministério do Turismo de Israel.
Autorização para operar em cidades da Autoridade Palestina.
Considerações
Profissional não fumante que fara tudo para proporcionar momentos prazerosos e inesquecíveis.
Nosso lema e objetivo e a satisfação plena dos clientes, muitos dos quais se tornam amigos.
Garantimos o selo de 100% de satisfação.
Faça acontecer e farei valer a pena !
Princípios de Ética do Guia
Para alcançar meus objetivos seguirei os seguintes princípios, garantindo que meus serviços sejam executados com o mais alto nível de profissionalismo possível e para que todos os nossos clientes recebam 100% de satisfação conforme prometido e garantido por Samuel Ben Zikri, licença 10378 do Ministério do Turismo de Israel.
Profissionalismo
Sou um profissional, cuja principal preocupação é ter meu cliente em primeiro lugar. Estou sempre focado em fornecer a meus clientes experiências de viagem únicas. Para esse fim, sempre agirei em um clima amistoso, calmo, mas de forma profissional. Tudo que dizemos e fazemos é um reflexo da cultura do país e de minhas experiencias anteriores, sempre com transparência, creatividade e eficácia.
Responsabilidade
Total responsabilidade pela felicidade e segurança dos meus clientes para atingir o prometido 100% de satisfação.
Todas as informações
Divulgação total e completa. Todas as informações no perfil de guia de turismo e páginas de descrição do tour são precisas e atualizadas. Mudanças devido ao clima ou outra circunstância de força maior, serão compensadas da melhor maneira em comum em acordo com a parte. Por ter ampla experiência como guia, tenho forte conhecimento dos locais que deveremos evitar, se preciso for, explicando claramente as questões relacionadas à segurança, apesar de que Israel é um país muito seguro em todos os aspectos.
Valor pago – Oferecer o melhor serviço por um preço justo
Ocusto cobrado aos clientes será conforme informado na descrição do tour. Entendemos que a última coisa que um cliente quer, é ser surpreendido com coisas que custam mais do que o esperado ou programado. Sob nenhuma circunstância deixarei que isto ocorra. Você receberá o melhor serviço pelo valor pago.
Conhecimento
Conhecimento é fundamental para o sucesso do tour. O conhecimento adquirido através da rigorosa formação de guia de turismo junto Ministério do Turismo de Israel , habilita atender todas as perguntas de nossos clientes. No caso de não saber algo, será respondido com toda a naturalidade, sem necessidades de histórias ou dizer algo errado.
Confirmação
Os locais a serem visitados serão confirmados e reconfirmados assim como todos os detalhes do tour, um dia ou dois antes das atividades. Entendo que sou responsável pelo bem estar de meus clientes, inclusive pela segurança física e emocional dos turistas que dirijo e acompanho, em todos os momentos.
Bem preparado
Oguia sempre se apresenta com boa aparência arrumada, apropriada para o passeio e não realiza atividades que possam ofender – fumando, mascando chiclete, linguajar não apropriado e afins.
Flexível
Entende que o trabalho é muito exigente e que as coisas nem sempre vão funcionar sem problemas. Quando as alterações têm de ser feitas, serão realizadas para obter o melhor resultado para satisfazer o cliente em todos os momentos, garantindo o oferecido com 100% de satisfação.
